Kaip išmatuoti, kuris pardavimų kanalas efektyviausias?

O kokie jūsų efektyvumo vertinimo kriterijai? Jeigu jūsų elektroninė parduotuvė nauja, tai pradinis tikslas gali būti orientuotas ne į pelną, o į žinomumo didinimą. Žinomumo didinimui efektyvumo kriterijai yra kiti. Vienas iš žinomumo efektyvumo kriterijų yra santykis tarp reklamai bei komunikacijai investuojamų pinigų ir gaunamo dėmesio. Žinomumas nėra orientuotas į greitas konversijas, pardavimus.

Konversijos dažniausiai nėra tik vieno kanalo rezultatas. Iki konversijos vartotojas ne vieną kartą ir ne viename kanale susiduria su informacija apie jūsų parduodamą produktą, todėl tiesiogiai priskirti visą vertę paskutiniam kanalui būtų neprotinga ir tai reikia turėti omenyje. Nuostatos, kad svarbiausias yra tik paskutinis kanalas iki konvertavimo, ilgainiui trukdo vystyti ir plėsti verslą.

Kiekvieno kanalo konvertavimui įsivertinti naudojami vadinamieji atribucijos modeliai, pagal kuriuos tam tikra dalis vertės priskiriama kanalui tuo metu, kai vartotojas turėjo santykį su jūsų produktu iki konvertavimo. Vertes pagal šiuos atribucijos modelius galima analizuotis „Google Analytics“. Jeigu jūsų elektroninėje parduotuvėje tinkamai ir tvarkingai įdiegtas bei paruoštas „Google Analytics“, galite matyti daug statistikos: ne tik tai, iš kokio kanalo atėję vartotojai konvertavo, bet ir pagal kokius raktažodžius iš paieškos sistemos atėję konvertavo, kuris kanalas daugiausia konvertuoja, kokia konversijos kaina iš kiekvieno kanalo, kiek jums kainuoja viena konversija, kiek vidutiniškai apyvartos turite vienos konversijos metu ir t. t. Čia patarimas vienas – susitvarkykite „Google Analytics“ ir išmokite juo naudotis.