Chatbotai, kada jų reikia? Ar jie prisideda prie pardavimų?
2018.07.02
Turiu kelis versliukus. Drabužiai ir importuoju keletą sezoniškų prekių, skirtų lauko kavinėms. Apšvieksite mane su chatbotais. Ar reikia, kada reikia, kaip pasirinkti? Dirbu su žmona, padeda ir vaikai prie verslo. Bet ašį laikau aš. Miegoti irgi mėgstu. Apskritai, ar yra kokių tyrimų, kad jie padididna pardavimus, o ne tik suvalgo verslininko laiką?
Temos: Marketingas, Pardavimai, Technologijos.
Į klausimą atsakė:
Atsakyti į klausimą
Kad atsakyti turite tapti ekspertu. Jei esate patvirtintas ekspertas, turite prisijungti.
Ekspertai
Justinas Mikulskis
Skaitmeninės rinkodaros ekspertas / Mikulskis.lt
Tapk ekspertu
Esi savo srities žinovas, turi patirties? Tuomet pasidalink savo žiniomis su kitais verslo atstovais ir padėk jiems auginti savo verslą. Prisijunk prie „bzn start” bendruomenės!
Susiję straipsniai:
Skaitmeninės rinkodaros ekspertas / Mikulskis.lt
Premium
Publikavimo data: 2018-07-02 21:47
Faktas, kad chatbotai tampa kasdienybės dalimi. Tyrimai daryti už Lietuvos ribų gali kiek skirtis nuo realios situacijos Lietuvoje. Štai pačio...
Publikavimo data: 2018-07-02 21:47
Faktas, kad chatbotai tampa kasdienybės dalimi. Tyrimai daryti už Lietuvos ribų gali kiek skirtis nuo realios situacijos Lietuvoje. Štai pačio Facebook tyrimai ir skaičiukai: https://www.facebook.com/iq/articles/more-than-a-message-messaging-means-business
Pradžioje pakaktų, kad įgyvendintumėte pirmuosius veiksmus, t.y. nustatytumėte automatines pasisveikino žinutes, kuriomis galite pranešti, kiek laiko užtrunka atsakymai, nuorodos, kur galima rasti jūsų D.U.K. https://www.facebook.com/business/a/activate-messenger-for-pages
Toliau jau reikėtų giliau įsiskaityti į Facebooko pateikiamą dokumentaciją https://messenger.fb.com/
Nepamirškite integruoti Messengerio į savo tinklapį https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/discovery/customer-chat-plugin/
Matote, Chatboto esmė jūsų atveju, tai sutrumpinti klausiančiojo laukimo tarpą ir jį informuoti apie eigą, kuria jūs bendrausite, jeigu tuo metu nėra galimybės atsakyti į jo pateiktus klausimus realiu laiku. Taigi, sutrumpintas atsakymo laikas išlaiko galimo kliento dėmesį kuriam laikui. Aišku, atsakymas neturėtų trukti iki paros.
Kiti privalumai, narių duomenų bazės rinkimas su Chatbot yra itin greitas ir paprastas. Apskritai, sukūrus gerą seką, tikrai galima padidinti pardavimus, nes jis suveikia dažnai net ir geriau nei automatizuoti naujienlaiškiai. Lietuvoje chatbotų (priklausomai nuo sudėtingumo) svyruoja 150-500. Suprantama, jeigu jis visiškai unikalus, o jūs turite daug poreikių, tai gali kilti ir kaina.